千亿球友会集团这个团队为何能获市委市政府表扬
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千亿球友会集团这个团队为何能获市委市政府表扬
民之所忧，我必念之 ；民之所盼，我必行之。解决群众急难愁盼问题，是供热企业的使命。2022年2月28日，千亿球友会集团所属济南热力集团和义公司党总支被授予济南市“攻坚克难好团队”称呼。荣誉的背后，是这支团队坚守初心，力扛继续包管供热、兢兢业业为民效劳的身影。
一直以来，济南热力集团和义公司党总支充分发挥战斗堡垒作用，努力践行能源集团“知行合一，为人民效劳”的企业焦点价值观，注重党建事情与中心事情深度融合，团结领导全体党员群众践行为民效劳初心、继续为民效劳使命，着力提高供热包管能力，大力提升供热效劳水平，努力破解供热难题，获得宽大热用户和社会各界的一致好评。
解民之难题难题
破题起势接管自管站提前一周完成接管
在每年的采暖季，自管站能否提前开启供热调试，正式供暖后能否稳定达标供热以及凭据政府要求延长供热，是制约济南市集中供热效劳质量的一浩劫题，成为自管站用户的心头之痛。
2020年，面对供热自管站这个几十年遗留的“老浩劫”，济南市委、市政府下定决心全力破解，结合新情况、新形势，拿出新举措、新步伐，买通供热“中梗阻”，而这个重担就落在了建立不久的千亿球友会集团身上。
2020年7月23日，千亿球友会集团建立后，立即着手组织破解自管站难题，着力打造“一张网”，将所有用户纳入供热效劳体系之中。《济南市中心城区住宅小区自管站（网）接管革新事情实施计划》的印发，为自管站接管事情提供了政策依据，制定了接管革新“路线图”。
在这其中，济南热力集团和义公司发挥了不小作用。和义公司现有正式党员72名，预备党员4名，入党积极分子6名，下设两个党支部，共五个党小组，主要担负着济南市二环东路以东、工业南路以北共计2138.2万平方米用户的供热任务。
在和义公司供热规模内，保存62个住宅小区自管站，供热面积463.2万平方米。在往年的采暖季，因供热质量不达标、供热效劳不规范导致的投诉电话数不堪数，宽大自管站用户备受困扰。如何破解自管站难题，彻底解决这一民生堵点，成为摆在和义公司党总支面前的重大课题。
急民之所急，解民之所忧。从事情的一开始，和义公司党总支就把老黎民最体贴的事当做心头大事，迅速推进自管站接管事情，明确分工，责任到人。党总支成员分工挂靠自管站接管事情，催促协调接管历程中遇到的难题，主动与物业公司、业委会、居委会、效劳处对接接管事宜，2020年9月30日，提前一周完成自管站接管协议签订事情，在11月15日前全部按期达标供热，以最快的速度、最短的时间完成老黎民急难愁盼的用暖问题，让那个冬天变得不再严寒。
行民之所盼
提前完玉成部革新任务买通供热“最后一公里”
自管站接管只是一个开始，要确保居民用暖质量再提升，对自管站网的彻底革新势在必行。和义公司完成接管事情后，迅速把革新事情提上了议事日程。凭据轻重缓急以及分批革新原则，2021年，和义公司制定了对26座自管站进行革新的事情计划。
停暖之日即开工之时。2021年3月22日采暖季结束后，和义公司立即投入到自管站革新中。为包管项目高质量快速推进，和义公司党总支坚持把党建引领推向一线，坚持党旗飘在阵地上，结合实际建立“自管站革新党员先锋突击队”，通过这种方法，优化党员结构，提升攻坚一线党员占比，消除党员空白班组，确保一个项目至少有一名党员，将自管站革新任务作为践行初心使命的载体。
在这其中，和义公司宽大党员干部勇担使命、冲锋在前，坚持问题导向、结果导向和效劳导向，接纳“一把手挂帅”责任制，凭据“一个项目、一个联系人、一个专班”的原则，实施“挂图作战”机制，凭据“一日一小结、一事一解决、一周一碰头、一月一总结”的四个一事情要求，把群众的事当自己的事认真办、真心办，真正把好事办进人民群众心里去。
面对小区的门路狭窄、地上物建设庞大、业主车辆停放等问题，和义公司与小区物业、居委会以及居民代表积极进行协商，26个革新项目，累计召开100余次专题协调会，施工计划修改60余次，征求居民意见40余条……
设施升级革新，看似小事情，却牵扯大民生。每一寸管网、每一个零件的质量都和黎民用暖利益休戚相关。自管站革新工程千头万绪，施工情况庞大，时间紧、任务重，推进难度大，和义公司党总支的挂靠领导和配置的党员主动放弃节假日休息，“五加二，白加黑”，全身心扑在自管站革新事情中，努力克服自管站革新中遇到的难题 ；在党组织的引领下，各革新项目现场的党员充分发挥党员先锋模范作用，积极接纳哪里有矛盾、哪里就有党员协调的“一站式”和“保姆式”效劳。
施工中业主车辆停放成为难点，为了不影响业主停放车辆，在小区物业的配合下，和义公司对沿途的车位一一进行统计，留下业主联系方法，施工现场接纳“施工到哪挪哪里的车”，从而制止业主车辆恒久乱停乱放或找不到车位带来的“负面情绪”，现场事情人员累计联系用户挪车800余次，遇有不睬解的用户主动上门相同300余次。党员王海利还在卖力的自管站革新小区立异大胆提出“代挪车”效劳，累计120次……
从一个个细节中，就能看到为民效劳的态度。对和义公司党支部全体党员而言，“一切为了人民”就是主线，问题再多，难度再强，只要涉及居民的事，哪怕是一件微缺乏道的事，都作为“民生大事”去办，绝不可让黎民“买单”。
在这种“党旗飘在阵地上、党员冲在火线上、倾听居民诉求在心上、落实具体在行上”的党建事情机制下，全体党员冲锋在前，继续作为，26座自管站革新事情提前1个月完成，为2021-2022年采暖季的顺利启动赢得时间主动。
解民之所忧
供热效劳大提升工单投诉量降低八成
供热质量和效劳水平是否获得提升是检验自管站接管、革新事情是否乐成的重要标准，也是和义党总支战斗堡垒作用是否获得充分发挥的重要标准。
26座管站革新完成后，效劳事情并没有就此结束。2021-2022年供暖季来临前，和义公司对辖区革新后的自管站网提前进行冲洗，与全部换热站同步进行冷态调试、滤网清洗、热态调试、按期达标供热，并借助集团自主研发的全国同行业首个综合资源治理系统（简称ERP），全方位、多视角、自界说，盘问、统计、剖析、监控海量数据，所属用户的供热效劳水平获得显著提升，居民享受到了千亿球友会集团标准化的供暖管家效劳，实现了“同网、同质、同价、同效劳”的目标。
革新前
革新后
一切支付都是值得的。自管站革新完成后，和义公司工单投诉量较接管、革新前整体下降约80%，用户采暖体验、效劳体验显著提升，用户满意度大幅提高，获得用户的一致赞美。
革新前
革新后
丁东小区革新完成后，热态调试与全市居民小区同步进行，11月15日按期达标供热，与自管站阶段的不进行热态调试、11月15日无法按期达标供热形成鲜明的比照。
玫瑰园小区在上一采暖季停热抢修11次，停热时间长达9天，居民采暖效果受到严重影响。二次网革新完成后，小区供热连续稳定性获得大幅提升，小区二次管网连续稳定运行，居民满意度大幅提升，工单数量下降90%。
黎民的满意度是权衡事情效果的标尺。在供暖这项民生事情中，态度加力度决定温度，信心加决心关乎民心。在包管改善民生的门路上，和义公司党总支攻坚克难，砥砺前行，深刻践行着千亿球友会集团“知行合一，为人民效劳”的企业焦点价值观，以最真切的行动兑现了“同网、同质、同价、同效劳”的允许，让人民群众的获得感幸福感连续增强。
今年，迎来济南自管站接管革新三年计划的“收官”之年，热力集团将凭据“停暖之日即开工之时”的原则，对全市剩余未革新的300余个接管的自管站进行全面升级革新，确保黎民用暖质量再提升。
“今年我们也将弘扬伟大建党精神，积极践行能源集团企业文化理念，将党组织的领导融入供热生产运行、经营效劳、工程建设、日常治理等各环节，继续坚持攻坚克难、实干争先的精神，切实以党建事情促中心事情，以中心事情的结果检验党组织事情的效果，让党建事情真正成为推动企业生长的红色引擎。让能源供热‘一张网’连续提质增效，切实提升黎民幸福指数，通报更多民生温度。”和义公司相关卖力人体现。
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