【能源文化】优化营商情况 践行企业焦点价值观
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【能源文化】优化营商情况 践行企业焦点价值观
近日 ，千亿球友会集团所属济南热力集团组织开展“优化营商情况法治宣传”运动 。据了解 ，在营商情况方面 ，济南热力集团积极践行能源集团“知行合一 ，为人民效劳”的企业焦点价值观 ，已完善制订形成了《优化营商情况手册》等六个专门性的事情效劳规范 ，为不绝改善营商情况保驾护航 ，知行合一提升黎民效劳满意度 。
连续优化营商情况 知行合一学起来
法治是最好的营商情况 ，而营商情况没有最好 ，只有更好 。作为大型供热效劳企业的济南热力集团 ，深知优化营商情况的重要意义和现实作用 。随着《济南市优化营商情况条例》（以下简称条例）的落地实施 ，济南热力集团党委要求各党（总）支部迅速进行专题学习 。凭据《条例》内容对应实际事情展开“法治化营商情况与企业焦点价值观和事情要领”的综合性讲解学习 ，旨在通过讲解“法治思维”在建设法治化营商情况中的重要作用 ，把“知行合一 ，为人民效劳”的企业焦点价值观与日常事情要领进行融合 ，增进全员对优化营商情况及相关规则政策的学习和理解 ，为集团有的放矢地打造更优的优化营商情况建言献策 ，不绝提升黎民效劳满意度 。
连续优化营商情况 践行践诺做起来
济南热力集团围绕打造市场情况、法治情况、宜居情况等方面 ，以提升《条例》群众知晓率、营造全社会加入维护营商情况的良好舆论气氛为目的 ，广泛发动供暖管家进社区发放宣传质料 ，解答黎民问题；在热力燃气客户效劳中心 ，利用报刊架、宣传架、效劳台等摆放优化营商情况的宣传质料 ，同时利用电子屏、楼内电视以及微信民众号等自有平台播放宣传 ，切实推动优化营商情况政策落实多形式、全笼罩 。
营商情况只有更好、没有最好 ，必须响鼓重锤、件件落地、久久为功 。据了解 ，近年来济南热力集团坚持以人民为中心的生长思想 ，直面问题找缺乏 ，刀刃向内抓革新 ，凭据能源集团信息化建设思路 ，运用ERP智慧平台 ，放大“零跑腿”革新效率 ，真正抵达线下“进一扇门办多件事” ，线上“提交一次让数据跑路” ，是“智”变换是“质”变 。其中在同行业率先实施的“容缺受理”代庖式效劳受到黎民认可 ，仅2021年就为群众代跑腿治理用暖手续7700余项 。
“凭据济南市委市政府将实施下层24小时自助效劳大厅‘倍增计划’ ，打造24小时政务效劳体系要求 ，今年在热力燃气客户效劳中心逐步开发24小时自助设备 ，增强窗口效劳 ，推进实现智慧、便捷客服 。”济南热力集团客服治理部总经理苏巍说 。
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